מדיניות אספקה

בסטודיו VLS BACHATA, אנו מתחייבים להעניק לך חווית לימוד איכותית ומקצועית, תוך עמידה בזמנים ותיאום ציפיות ברורות. כל השירותים והקורסים שלנו נמסרים באופן אישי ומקצועי, תוך שמירה על איכות השירות והנוחות שלך.

1. אספקת קורסים ושיעורים

כל הקורסים, השיעורים והסדנאות ב-VLS BACHATA מועברים על ידי מדריכים מקצועיים, במועדים שנקבעים מראש ובהרשמה מוקדמת.

השיעורים מתקיימים בסטודיו שלנו בראשון לציון, ובכפוף למועדים שהוגדרו בעת הרישום.

לאחר רישום לאחד הקורסים, תקבל תיאום אישור אוטומטי של הרשמתך לאירועים ושיעורים המתקיימים.

2. אספקת אירועים (מסיבות וליינים)

רכישת כרטיסים לאירועים (ליינים, מסיבות, סדנאות מיוחדות וכו') מתבצעת דרך האתר שלנו או באופן ישיר בסטודיו.

כל אירוע או מסיבה מתואמים מראש ונמסרים לקהל המשתתפים באופן ישיר במייל או ב-SMS לפני המועד המתוכנן.

לא ניתן לבטל את רכישת הכרטיסים לאירועים או מסיבות לאחר אישור הרכישה.

3. זמני אספקה ואישור

כל שירות יינתן במועדים שנקבעו מראש. יש לוודא את כל פרטי הרישום לפני מועד תחילת הקורס או האירוע.

כל ביטול שיתבצע לא יאוחר מ-7 ימי עסקים לפני מועד תחילת הקורס/האירוע יזכה בהחזר כספי, בהתאם למדיניות הביטולים המפורטת למטה.

חבילות שיעורים יינתנו למשך תקופה מוגדרת, בהתאם למדיניות הסטודיו, ולא ניתן יהיה להחזר כספי אם לא נוצלו.

4. היעדרות מהשיעור

• במקרה של היעדרות משיעור, יש לפנות לסטודיו לצורך קבלת סיכום השיעור או תרגול אם יתאפשר- בכפוף להחלטת הסטודיו.

• לא ניתן להחזיר או להשלים שיעורים שלא הושלמו על ידי התלמיד, אלא אם ניתן  מראש.

5. בעיות טכניות או שיבושים

• אם יתקיימו בעיות טכניות או שיבושים במועדים שנקבעו, הסטודיו יפעל להציע מועד חלופי או פתרון מיטבי לכל משתתף.

• במקרה של שיבוש או ביטול אירוע מצד הסטודיו, יינתן החזר כספי מלא או מועד חלופי בהסכמה עם התלמיד.

 מדיניות ביטולים – VLS BACHATA STUDIO

הקדמה
ב־VLS BACHATA STUDIO אנו פועלים מתוך שקיפות והגינות מלאה, תוך עמידה בהוראות חוק הגנת הצרכן. מטרת המדיניות היא להסדיר את תנאי הרישום והביטול לשירותי הסטודיו, לרבות קורסים, שיעורים וסדנאות.

 תנאי ביטול לקורסים

1. ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן

ניתן לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול נעשה לפחות שבעה ימי עסקים לפני תחילת הקורס.
במקרה זה יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מהסכום או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).
החזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום, תוך 30 ימי עסקים.

2. לאחר תחילת הקורס

לא ניתן לבטל השתתפות בקורס לאחר שהחל בפועל.
הקורס בנוי כיחידה שלמה למשך חודשיים – היעדרות משיעור כלשהו, מכל סיבה שהיא, היא באחריות התלמיד בלבד.

3. היעדרות או אי הגעה

אי הגעה או היעדרות משיעור אינה מזכה בזיכוי כספי או אפשרות לשיעור חלופי.
הסטודיו ישאף, לפנים משורת הדין, לשלוח סיכום או תרגול בקבוצה הסגורה של התלמידים.

 החרגות כלליות

חבילת שיעורים שלא נוצלו תישאר בתוקף למשך 30 ימים בלבד ממועד הרכישה, למעט מקרים חריגים ובתנאי שאושרה הארכה מראש ובכתב על ידי הנהלת הסטודיו.

היעדרות מסיבות אישיות, מכל סוג שהוא, אינה מזכה בזיכוי, החזר או שמירת מקום.

לא ניתן להשלים או להעביר שיעורים, אלא אם הוסכם במפורש מראש.

מדיניות למסיבות ואירועים

רכישת כרטיסים לאירועים (ליינים, מסיבות וכו') היא עסקה סופית ואינה ניתנת לביטול או החזר.

לא יינתנו החזרים בגין אי הגעה או ביטול מצד הלקוח.

במקרה של ביטול האירוע מצד הסטודיו – יינתן החזר כספי מלא או העברה למועד חלופי.

 יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנוגע למדיניות הביטולים, ניתן לפנות אלינו:

📧 vlsbachatastudio@gmail.com
📞 050-2323655